普及するサービスの条件

優れたサービス・システムにはいくつか共通点があります。

具体的には下記5点を満たしている必要があります。

①明確な報酬

→Facebookでいうと「いいね」や「シェア」が該当する。

②リアルタイム

→その時々でリアルタイムに変動することを指す。

③不確実性

→先行きがわかっていることに、人間の脳はすぐに飽きてしまうため。

④ヒエラルキー

→明確な階級分けがされていることが重要。会社での「成績」や「階級」など。SNSでいうとフォローフォロワー数などが該当する。

⑤コミュニケーション

→ユーザー同士の交流の機会を提供していること。流行りのSNSだと全てに共通している。

以上の5点ですが、新しいサービスを考える際、必ず押さえておくべきポイントかと思います。